電話応対が怖いと思う理由と対処法

どうも、りかちゅうです!仕事をしている際に電話相対が付き物かと思われます。これは自分がやっているかどうかとかは関係ないです。自分が勤め先には誰かしらが電話応対をしているはずです。例えば、クレーム対応やお客さんへのサポートなど。それ故にたまに話題になる内容があります。それは電話応対するのがだるいやら怖いなどです。そりゃそうですよね。電話相手がひどいクレーマーなことなんてあるあるですからこそ。ということで、この記事では電話応対が怖いと思う理由や対処法について話したいと思います!

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もう嫌!会社での固定電話恐怖症とは

どうもりかちゅうです!みなさん会社で電話出るの怖いとは思ったりしませんか?もしかしてクレーム電話かなと感じてしまったり、上司にダメ出しされたりと。電話って内容が目で見えないし即席に対応しないといけないからこそ不安ですよね。これは電話を出る側の話ですがテレアポなどをしている人はかけることが怖いと感じます。なぜなら、厳しいこと言われるという気持ちがあるからです。

このように、会社内でも電話に出るのも、かけるのも怖いという考えの人がいます。なんでこんな話をしてるんだと。いい質問ですね。実は2020年2月5日に固定電話恐怖症に関するニュースがあり、トレンドに乗ってまとめたいと思ったからです。そこで、この記事では固定電話恐怖症の理由や対処法について話したいと思います!

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